Política de privacidad

Última actualización: 4 de febrero de 2026

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Información personal que recopilamos. Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (si decide proporcionarla) y el contenido de su consulta o mensaje cuando completa formularios, solicita información o se pone en contacto con nosotros. También podemos recopilar información de forma automática cuando utiliza el Sitio, como su dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada (por ejemplo, ciudad/región inferida a partir de la IP), páginas de referencia y de salida, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, clics y otros datos de uso. Dado que el Sitio no procesa pagos, no recopilamos información de tarjetas de pago a través del Sitio.

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Cómo utilizamos la información personal. Utilizamos la información personal para operar, mantener y proteger el Sitio; responder a consultas y comunicarnos con usted; brindar atención al cliente y gestionar la relación comercial con usted o su organización; proporcionar la información que solicite (incluidas cotizaciones o información de capacidades si la solicita); analizar y mejorar el rendimiento del Sitio y la experiencia del usuario; detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o incidentes de seguridad; y cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos o proteger nuestros derechos. No utilizamos la información personal para fines incompatibles con los descritos anteriormente sin proporcionar aviso u obtener el consentimiento cuando así lo exija la ley.

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Bases legales para el tratamiento (RGPD UE/Reino Unido). Cuando se aplique el RGPD de la UE/el Reino Unido, tratamos la información personal cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, operar nuestro negocio, responder a consultas comerciales, mejorar el Sitio y proteger nuestros sistemas), cuando el tratamiento sea necesario para adoptar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato o para ejecutar un contrato (por ejemplo, responder a una solicitud de cotización o de información de fabricación), cuando debamos cumplir con una obligación legal y/o cuando usted haya otorgado su consentimiento (por ejemplo, cuando se requiera para determinadas cookies). Cuando nos basemos en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento ajustando las preferencias de cookies (cuando estén disponibles) o contactándonos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.

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Transferencias internacionales de datos. Estamos ubicados en China, y la información personal recopilada a través del Sitio puede almacenarse y procesarse en China y en otros países donde operen Wix y sus subprocesadores. Las leyes de privacidad de esos países pueden diferir de las leyes de su jurisdicción, y los datos podrían ser accesibles para autoridades gubernamentales conforme a las leyes aplicables. Cuando sea necesario, adoptamos medidas destinadas a ofrecer salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales con proveedores de servicios y, cuando corresponda bajo el RGPD UE/Reino Unido, mecanismos de transferencia reconocidos (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) y salvaguardas complementarias cuando resulte apropiado.

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Conservación de datos. Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo responder a su consulta, mantener registros comerciales adecuados, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los periodos de conservación varían según la naturaleza de la información y el propósito para el que se recopila. Cuando la información personal ya no sea necesaria, adoptamos medidas razonables para eliminarla de forma segura, anonimizarla o destruirla de otro modo, de conformidad con la ley aplicable y nuestras prácticas de conservación.

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Medidas de seguridad. Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado.

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Cambios a esta Política de Privacidad. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. La fecha de “Última actualización” en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez esta Política. Los cambios entran en vigor cuando se publiquen en el Sitio. Cuando la ley lo requiera, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento para cambios sustanciales.